Snad většinu
z nás by sužovaly obavy v případě, že by se někdo z našich
blízkých nacházel v oblasti, kde došlo k nějaké katastrofě. Horlivě
bychom vytáčeli jejich telefonní čísla či pečlivě sledovali internetové stránky
s patřičnými informacemi. Žijeme však v „době Facebooku“, který má
apriorně spojovat lidi, ale zároveň reaguje na chování a jednání svých
uživatelů a neustále přichází s novými funkcemi. Daná sociální síť disponuje
funkcí, která jednak umožňuje zjistit, kdo z přátel se nachází
v krizové oblasti, jednak mohou uživatelé ostatním sdělit, že se během
„krize“ nacházejí v bezpečí, případně také označit přátele, které se spolu
s nimi v krizové oblasti nachází.
Jak funguje Facebook Safety Check
Jestliže Facebook zjistí, že se
uživatel nachází (nebo by se mohl nacházet) v postižené oblasti, zeptá se,
zda je v pořádku a ten může tuto informaci jediným kliknutím potvrdit.
Následně je tato informace ve formě upozornění rozeslána jeho přátelům.
V souvislosti
s událostmi posledních dní, kdy ve francouzské metropoli došlo
k teroristickým útokům, jež si vyžádaly na 130 obětí a více než 300 lidí
bylo zraněno, se toto téma stalo opět aktuálním a snad lze říci, že se dostalo
do širšího povědomí uživatelů dané sociální sítě. A nejen jim.
Facebook Safety Check |
Facebook Safety Check |
Počátky vzniku aplikace
Podívejme se tedy na počátky
vzniku této funkce. Aplikace s příhodným názvem Safety Check byla reakcí
vývojářů na zemětřesení a tsunami v Japonsku v roce 2011. Původním
záměrem tak bylo informovat uživatele o tom, zda jsou přátelé a blízcí uživatelů
v bezpečí během přírodních katastrof. Mark Zuckerberg se k tomu
vyjádřil slovy: „Dnes jsme oznámili
spuštění funkce kontroly bezpečí na Facebooku. V posledních letech došlo
k mnoha katastrofám a krizím, během kterých se lidé obraceli pro pomoc
na internet. Ukazuje se, že lidé skrze Facebook zjišťují, zda jsou jejich
blízcí v pořádku a v bezpečí. Spojení s lidmi je vždy důležité,
ale jsou momenty, kdy je to potřeba o to víc. Kontrola bezpečnosti je tak
způsob komunikace, který má za úkol pomoci našim uživatelům snadno sdělit
ostatním, že jsou během přírodní katastrofy v pořádku a zároveň nabízí možnost
kontroly těch, kteří se v dané oblasti nachází. Zemětřesení a tsunami před
několika lety nás inspirovaly k vytvoření první verze pro Japonsko. Nyní
jsme rádi, že je funkce připravena sloužit všem na světě“.
Zlomový bod a rozšíření funkce
aplikace
Od svého spuštění v roce
2014 byla aplikace využívána pouze v souvislosti s přírodními
katastrofami. Útoky v Paříži tak byly zlomovým bodem v jejím použití,
poprvé tak byla použita v souvislosti s událostí jinou než přírodní
katastrofou. To však s sebou přineslo i vlnu kritiky, neboť den předtím
došlo k útokům v Bejrútu, ale Facebook na to tímto způsobem
nezareagoval. Zuckerberg se vyjádřil tak, že útoky v Paříži se staly
zlomovou událostí, která je přiměla změnit původní záměr aplikace a rozšířili
je i na útoky zapříčiněné jinými činiteli než přírodou. Alex Schultz,
viceprezident Facebooku pro růst, uvedl, že pařížské útoky vyvolaly vlnu zájmu
uživatelů, proto došlo k rozhodnutí využít aplikaci tímto způsobem. Netrvalo
dlouho a o pár dní později byla v reakci na bombové útoky v Nigérii.
Na svém profilu dále konstatuje, že se i nadále budou snažit o rychlý vývoj
aplikace, aby byla co nejvíce užitečná a nápomocná.
Kritika funkce Facebook Safety Check
Mimo to se daná funkce potýkala
ještě s další kritikou. Je pravděpodobné, že je snadným a rychlým
způsobem, jak kontaktovat své blízké o své aktuální situaci, nedochází k výpadkům
a přetížení sítě, k čemuž může docházet v případě velkého množství
telefonátů v jednu chvíli. Na druhou stranu vyvstala otázka, zda by v případě
katastrofické události měli lidé možnost připojit se bez problémů k internetu.
K obdobné situaci došlo po zemětřesení v Nepálu v souvislosti s využíváním
obdobné aplikace Google's Person Finder. Rovněž se ukázalo, že Facebook se
dotazoval na jejich situaci těch uživatelů, kteří se v Nepálu nenacházeli
ani teď, ani nikdy předtím. Vyvstala také otázka, o jakých událostech
informovat, jaké události považovat za důležité a zda vůbec lze reflektovat všechny
události více či méně obdobného rázu. K útokům a válkám dochází dnes a
denně. Nakolik musí být událost vážná, aby na ni Facebook zareagoval tímto
způsobem? A jak posuzovat tuto „vážnost“ situace, lze ji nějakým způsobem
změřit? Jaké jsou limity?
Návrat k původní myšlence
Facebooku
Jak již bylo řečeno výše, úkolem
Facebooku je spojovat lidi, umožňovat jim rychlý a snadný způsob téměř
odkudkoli a to i přes své nedostatky, které však nejsou předmětem tohoto
příspěvku. Funkce Facebook Safety Check tomu tedy odpovídá. V souvislosti s pařížskými
útoky si lidé také vyjadřovaly podporu a soucit s těmi, které daná událost
přímo zasáhla. Na své profilové fotografie používaly filtry v barvách francouzské
vlajky, sdíleli fotografie nasvícených významných budov a staveb, rovněž šířili
informace o možnostech dárcovství krve potřebné pro zraněné. Závěrem můžeme
také říci, že internet, potažmo Facebook je všudypřítomný, skrze něj dochází k propojování
světa, tedy k utváření globální vesnice.
Vyjádření solidarity s Francií - Berlín |
Vyjádření solidarity s Francií - Praha |
Zdroje:
Support for Paris swells from around the world
http://edition.cnn.com/2015/11/13/world/iyw-paris-attacks/index.html?iid=EL
Introducing Safety Check
http://newsroom.fb.com/news/2014/10/introducing-safety-check/
http://edition.cnn.com/2015/11/13/world/iyw-paris-attacks/index.html?iid=EL
Introducing Safety Check
http://newsroom.fb.com/news/2014/10/introducing-safety-check/
Profil Marka Zuckerberga na Facebooku
https://www.facebook.com/zuck/
https://www.facebook.com/zuck/
The social media search for survivors of the Paris terror attacks
http://money.cnn.com/2015/11/13/media/facebook-safety-check-paris-attack/index.html
http://money.cnn.com/2015/11/13/media/facebook-safety-check-paris-attack/index.html
Facebook 'Safety Check' tells your friends that you are safe during a disaster in the area
http://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2014/10/16/facebook-launches-disaster-notification-feature-safety-check/
Facebook actvates Safety Check in Nigeria following bombing
http://www.theguardian.com/technology/2015/nov/18/facebook-activates-safety-check-nigeria-bombing
http://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2014/10/16/facebook-launches-disaster-notification-feature-safety-check/
Facebook Safety Check tells friends you're okay during natural disasters
http://www.theverge.com/2014/10/16/6987017/facebook-safety-check-feature
http://www.theverge.com/2014/10/16/6987017/facebook-safety-check-feature
No comments:
Post a Comment